CRM INTEGRATO CON IL GESTIONALE
Un CRM separato dal gestionale produce due verità: quella delle trattative e quella delle fatture. eSOLVER CRM nasce dentro l'ERP, quindi opportunità, attività e campagne si appoggiano alle anagrafiche vere, agli ordini veri e allo scaduto vero.
Il commerciale promette una consegna che il magazzino non può rispettare, e intanto nessuno sa che quel cliente ha tre fatture scadute. Non è cattiva volontà: sono due programmi che non si parlano.
COSA FA
Il cliente è uno solo: contatti, trattative, ordini, consegne e situazione finanziaria nella stessa scheda.
Stato di avanzamento, valore e probabilità di chiusura, con lo storico di cosa è stato detto e promesso.
Visite, chiamate e solleciti pianificati e tracciati: quando un commerciale cambia, il cliente non riparte da zero.
Liste costruite sui dati reali di vendita, non su fogli esportati mesi prima.
Segnalazioni, interventi e reclami collegati al cliente e ai documenti, per non perdere il filo dopo la firma.
Elenco completo e aggiornato nella scheda tecnica di eSOLVER CRM.
Chi vende, chi consegna e chi fattura lavorano sugli stessi dati, aggiornati nello stesso momento.
PERCHÉ CON METHODUS
Prima configuriamo come vendete davvero — fasi, ruoli, tempi — poi mettiamo mano al software. Altrimenti resta un archivio che nessuno aggiorna.
Il CRM funziona se lo usano gli agenti. Li formiamo sul campo, mostrando cosa ci guadagnano loro, non solo la direzione.
Chi è fuori lavora dall'app, chi è in sede dal CRM: gli stessi dati, aggiornati da entrambe le parti.
Rispondono le stesse persone che conoscono la tua installazione, non un numero verde. E quando il telefono non basta, interveniamo dove serve.
L'ERP su cui il CRM si appoggia: anagrafiche, ordini, listini e scaduto sono gli stessi.
L'app per la forza vendita: ordini e situazione cliente dal telefono, anche senza connessione.
[Testo da definire con Methodus: cosa fa la soluzione e come si collega al CRM.]
Serve avere già eSOLVER?
È la condizione che dà il massimo vantaggio, perché il CRM vive dentro l'ERP. Se oggi avete un altro gestionale, in analisi valutiamo cosa si può collegare e cosa no, senza promettere miracoli.
Come convinco gli agenti a usarlo?
Non con un obbligo, ma rendendolo utile a loro: storico cliente, listini giusti, ordini più veloci. È la parte su cui lavoriamo di più in avviamento, ed è quella che decide se il progetto riesce.
Quanto costa?
Il prezzo è il risultato dell'analisi: dipende dagli utenti, dai moduli e dall'integrazione con quello che già avete. L'analisi iniziale è gratuita.
Una demo con i vostri casi reali: un cliente storico, una trattativa aperta, un sollecito.
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